Умови постачання електричної енергії

           Постачання електричної енергії здійснюється за договором про постачання електричної  енергії споживачу енергопостачальником, обраним споживачем, який отримав відповідну ліцензію на постачання електричної енергії споживачу за вільними цінами.
          Ціна на електричну енергію є економічно обґрунтованою, прозорою і недискримінаційною, що включає, зокрема, ціну покупки електричної енергії на ринку електричної енергії, ціну небалансів,  ціну на послуги постачальника електричної енергії, ціни (тарифи) на послуги оператора системи передачі, оператора системи розподілу відповідно до укладених договорів про надання відповідних послуг.
           Договір між електропостачальником і споживачем укладається шляхом приєднання споживача до публічного договору постачання на умовах  обраної споживачем комерційної пропозиції, опублікованої електропостачальником на своєму сайті. Споживач, обравши комерційну пропозицію, надає електропостачальнику заповнену заяву-приєднання разом із необхідними для укладення відповідного договору документами  за 21 календарний день до дати початку дії договору з новим електропостачальником.

           З метою уникнення штрафних санкцій за дострокове розірвання договору з боку попереднього електропостачальника, споживач повинен повідомити про намір розірвати з ним договір  у строк, встановлений в цьому договорі.

Якщо сторони в належній формі досягли згоди з усіх істотних умов договору, договір вважається укладеним і починає діяти через 21 календарний день після початку процедури приєднання до нового споживача.

Розрахунковим періодом за поставлену електроенергію вважається календарний місяць, який встановлюється з 1 числа місяця до такого ж числа наступного місяця. Оплата здійснюється споживачем згідно з умовами обраної комерційної пропозиції у формі передплати або графіка платежів. Фактичною ціною  електричної енергії вважається ціна, яка відображається в акті купівлі-продажу за розрахунковий період і отримується на основі даних про фактичні погодинні обсягі споживання і фактичні погодинні ціни закупки. 

Остаточний розрахунок споживача за електричну енергію здійснюється на підставі отриманого від постачальника рахунка, в якому зазначаються суми до сплати за використану електричну енергію.

Кожен споживач має право безоплатно обирати і змінювати електропостачальника на умовах, визначених Правилами роздрібного ринку електричної енергії. З процедурою зміни електропостачальника можно ознайомитись за посиланням.